Erste Schritte
- Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meine Telefonnummer hinzuzufügen?
- Werden bei Rover auch Katzen und andere Tiere betreut?
- Wie melde ich mich an?
- Ist Rover das Richtige für meinen Hund?
- Wie logge ich mich in mein Profil ein?
- Wie kann ich Rover E-Mails abbestellen?
Benutzerkonto & Profil
- Wie kann ich dem Profil meines Haustieres gedenken?
- Wie ändere ich meinen Namen in meinem Benutzerkonto?
- Wie vermittle ich andere Haustierbesitzer und erhalte dafür eine Gutschrift?
- Wie kann ich meine Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung ausüben?
- Wie kann ich mein Rover Profil wiederherstellen?
- Wie kann ich ein Haustierprofil hinzufügen, bearbeiten oder löschen?
Einen Sitter finden
- Wie finde ich einen Sitter oder Dog Walker für meinen Hund?
- Wie finde ich den richtigen Sitter?
- Welche Services bieten Sitter an?
- Wie lange dauert die Betreuung pro Service?
- Wo finde ich die Kontaktdaten des Sitters?
- Wie bewertest du Sitter und Dog Walker?
Buchung & Erstes Treffen
- Wie kann ich Anfragen in meinem Rover-Benutzerkonto sehen und bearbeiten?
- Was wird als besonderer Umstand angesehen?
- Wie kann ich einen Sitter oder Dog Walker kontaktieren?
- Wie bezahle ich eine Buchung?
- Wie kann ich Betreuungstermine bearbeiten?
- Wie kann ich einen weiteren Hund zu einer Buchung hinzufügen?
Zahlungen
- Wieviel kostet es einen Sitter oder Dog Walker zu buchen?
- Wo kann ich einen Rechnungsbeleg für meine Buchung finden?
- Wann wird mein Konto für einen Service belastet?
- Wie kann ich eine Kreditkarte zu meinem Profil hinzufügen oder von meinem Profil löschen?
- Wie verwende ich Coupons, Promo-Codes und Geschenkgutscheine?
- Was kostet eine Welpenbetreuung und bis wann gelten Hunde als Welpen?
Vertrauen & Sicherheit
- Was sollte ich tun, wenn ich jemanden als unangenehm empfinde?
- Was kann ich tun, damit mein Hund wirklich sicher ist?
- Wie setzt Rover sich für Sicherheit ein?
- Warum buche und bezahle ich über Rover?
- Was beinhaltet die Rover-Garantie für Hundebesitzer?
- Welche Informationen und Daten gibt Rover weiter?
Erste Schritte
- Wie werde ich ein Hundesitter oder Dog Walker bei Rover?
- Warum sollte ich ein Rove-Haustiersitter oder -Dog-Walker werden?
- Wie lange dauert es, bis Rover mein Profil geprüft hat?
- Wurde mein Sitterprofil angenommen?
- Wie wird meine Identität überprüft?
- Was sind die Servicegebühren?
Mein Profil & Meine Services
- Wie entferne ich Betreuungsfotos von meinem Profil?
- Wie kann ich andere Sitter empfehlen und dafür Guthaben erhalten?
- Wie bearbeite ich mein Sitterprofil?
- Wie verwalte ich meinen Kalender?
- Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines Benutzerkontos?
- Wie kann ich meine Adresse aktualisieren?
Mein Rover Service
- Wie funktionieren die Rover-Suchergebnisse?
- Was sind Rover-Nummern und wie verwende ich sie?
- 3 Tipps zur Festlegung wettbewerbsfähiger Preise auf Rover
- Wie verbessere ich meine Positionierung in den Suchergebnissen?
- Wie funktioniert das GPS-Kartenfeature für die Gassi-Services genau?
- Was sind Gassi-Updates und wie verschicke ich sie?
Buchung & Erstes Treffen
- Was ist der Unterschied zwischen einer Haustierbewertung und Haustiernotizen?
- Was sind Rover-Slideshows?
- Wie buche ich mit einem Hundebesitzer und wie kann ich eine Folgebuchung vorschlagen?
- Wie bearbeite ich eine ausstehende Buchungsanfrage vor der Buchung?
- Wie ändere ich eine anstehende Buchung?
- Was ist, wenn ich eine Buchung stornieren muss?
Zahlungen
- Was sind Hochsaison-Tarife und wie kann ich sie verwalten?
- Wo kann ich meine Einkünfte einsehen?
- Wie werde ich für gebuchte Betreuungen bezahlt?
- Wie kann ich eine Teilrückerstattung veranlassen, wenn ich versehentlich zu viel berechnet habe?
- Wie prüfe ich die Einnahmen meiner Rover-Buchungen?
- Was muss ich steuerlich beachten?
Vertrauen & Sicherheit
- Wie funktioniert die Überprüfung des Sitter-Profils?
- Was tun im Notfall?
- Was sollte ich tun, wenn ich Bedenken habe, ob ein Hund, den ich betreue, wirklich gut versorgt ist?
- Wie sorge ich für eine sichere und stressfreie Betreuung?
- Was müssen Sitter über die Rover-Garantie wissen?
- Was soll ich tun, wenn ein Kunde mich nicht über die Rover-Seite, sondern direkt bezahlen will?
-
Haustierbesitzer
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Erste Schritte
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Benutzerkonto & Profil
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Wie kann ich dem Profil meines Haustieres gedenken?
-
Wie ändere ich meinen Namen in meinem Benutzerkonto?
-
Wie vermittle ich andere Haustierbesitzer und erhalte dafür eine Gutschrift?
-
Wie kann ich meine Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung ausüben?
-
Wie kann ich mein Rover Profil wiederherstellen?
-
Wie kann ich ein Haustierprofil hinzufügen, bearbeiten oder löschen?
-
Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer?
-
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
-
Was sind „Favoriten“ und wie verwalte ich sie?
-
Wie erstelle ich ein Profil für meine Katze?
-
Wie kann ich Fotos löschen oder verbergen?
-
Wie können sich Haustierbesitzer ein Benutzerkonto teilen?
-
Wie deaktiviere ich mein Rover-Profil?
-
Wie kann ich dem Profil meines Haustieres gedenken?
-
Einen Sitter finden
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Buchung & Erstes Treffen
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Wie kann ich Anfragen in meinem Rover-Benutzerkonto sehen und bearbeiten?
-
Was wird als besonderer Umstand angesehen?
-
Wie kann ich einen Sitter oder Dog Walker kontaktieren?
-
Wie bezahle ich eine Buchung?
-
Wie kann ich Betreuungstermine bearbeiten?
-
Wie kann ich einen weiteren Hund zu einer Buchung hinzufügen?
-
Wie ändere ich einen gebuchten Service?
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Wie kann ich einen Service stornieren?
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Was ist der Buchungsschutz?
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Was passiert, wenn mein Sitter eine Buchung storniert?
-
Woran kann ich erkennen, dass der Service für meinen Hund gebucht wurde?
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Was passiert, wenn meine Buchungsanfrage verfällt?
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Wie bearbeite ich Buchungsanfragen für Hundetagesbetreuungen, Gassi-Services und Fütter- & Spielbesuche?
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Wie kann ich meinen Sitter nach einer Betreuung bewerten?
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Welche Fragen sollte ich meinem potentiellen Sitter stellen?
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Wie kann ich einen Sitter oder Dog Walker nochmal buchen?
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Wie kann ich Anfragen in meinem Rover-Benutzerkonto sehen und bearbeiten?
-
Zahlungen
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Wieviel kostet es einen Sitter oder Dog Walker zu buchen?
-
Wo kann ich einen Rechnungsbeleg für meine Buchung finden?
-
Wann wird mein Konto für einen Service belastet?
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Wie kann ich eine Kreditkarte zu meinem Profil hinzufügen oder von meinem Profil löschen?
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Wie verwende ich Coupons, Promo-Codes und Geschenkgutscheine?
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Was kostet eine Welpenbetreuung und bis wann gelten Hunde als Welpen?
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Sollte ich meinem Sitter Trinkgeld geben?
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Wieviel kostet es einen Sitter oder Dog Walker zu buchen?
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Vertrauen & Sicherheit
-
Was sollte ich tun, wenn ich jemanden als unangenehm empfinde?
-
Was kann ich tun, damit mein Hund wirklich sicher ist?
-
Wie setzt Rover sich für Sicherheit ein?
-
Warum buche und bezahle ich über Rover?
-
Was beinhaltet die Rover-Garantie für Hundebesitzer?
-
Welche Informationen und Daten gibt Rover weiter?
-
Was sind die Rover-Bewertungsrichtlinien?
-
Was sollte ich tun, wenn ich jemanden als unangenehm empfinde?
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Sitter
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Erste Schritte
-
Wie werde ich ein Hundesitter oder Dog Walker bei Rover?
-
Warum sollte ich ein Rove-Haustiersitter oder -Dog-Walker werden?
-
Wie lange dauert es, bis Rover mein Profil geprüft hat?
-
Wurde mein Sitterprofil angenommen?
-
Wie wird meine Identität überprüft?
-
Was sind die Servicegebühren?
-
Ist Rover kostenlos?
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Was ist Rover?
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Was sind Referenzen und wie bekomme ich welche?
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Wie lauten die Rover-Nutzungsbedingungen?
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Wie kontaktiere ich den Rover-Kundenservice?
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Muss ich eine Zulassung haben, um ein Hundesitter oder Dog Walker zu sein?
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Wie werde ich ein Hundesitter oder Dog Walker bei Rover?
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Mein Profil & Meine Services
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Wie entferne ich Betreuungsfotos von meinem Profil?
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Wie kann ich andere Sitter empfehlen und dafür Guthaben erhalten?
-
Wie bearbeite ich mein Sitterprofil?
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Wie verwalte ich meinen Kalender?
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Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines Benutzerkontos?
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Wie kann ich meine Adresse aktualisieren?
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Wie kann ich meinem Profil Fotos hinzufügen und Fotos bearbeiten?
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Wie bearbeite ich meine Benachrichtigungseinstellungen?
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Wie verstecke ich einen Dienst vor der Suche, wenn ich nicht da bin?
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Was versteht man unter bestätigter Verfügbarkeit und wie funktioniert das genau?
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Was ist die automatische Verfügbarkeit?
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Wie kann ich meine Verfügbarkeit ändern und die Anzahl von Hunden, die ich betreuen kann, anpassen?
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Wie können Sitter ein Rover-Profil teilen?
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Wie verwalte ich meine Preise für zusätzliche Services?
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Wie deaktiviere ich mein Serviceangebot?
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Wie bearbeite ich meine Preise?
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Wie entferne ich Betreuungsfotos von meinem Profil?
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Mein Rover Service
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Wie funktionieren die Rover-Suchergebnisse?
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Was sind Rover-Nummern und wie verwende ich sie?
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3 Tipps zur Festlegung wettbewerbsfähiger Preise auf Rover
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Wie verbessere ich meine Positionierung in den Suchergebnissen?
-
Wie funktioniert das GPS-Kartenfeature für die Gassi-Services genau?
-
Was sind Gassi-Updates und wie verschicke ich sie?
-
Wie verwalte ich meinen Posteingang?
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Wie bearbeite ich meine Stornierungsbedingungen?
-
Warum ist es wichtig, dass mein Kalender immer aktuell ist?
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Was sind die Sitter-Stornierungsbedingungen?
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Warum ist das Verwalten meines Posteingangs wichtig?
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Kann ich auf eine Bewertung antworten?
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Was bedeuten die Statistiken auf meiner Profilseite?
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Wie kann ich meinen Service für Haustierbetreuung bewerben?
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Wie bekomme ich meinen persönlichen Promo-Code?
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Was sind die Sitter-Performancewerte?
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Wie behebe ich Probleme mit der Rover-App?
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Wir stellen vor: Festpreise
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Wie funktionieren die Rover-Suchergebnisse?
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Buchung & Erstes Treffen
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Was ist der Unterschied zwischen einer Haustierbewertung und Haustiernotizen?
-
Was sind Rover-Slideshows?
-
Wie buche ich mit einem Hundebesitzer und wie kann ich eine Folgebuchung vorschlagen?
-
Wie bearbeite ich eine ausstehende Buchungsanfrage vor der Buchung?
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Wie ändere ich eine anstehende Buchung?
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Was ist, wenn ich eine Buchung stornieren muss?
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Wie vereinbare ich ein erstes Treffen?
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Was sollte man beim ersten Treffen beachten?
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Wie lösche oder archiviere ich alte Buchungsanfragen in meinem Posteingang?
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Wie verfahre ich mit doppelten Buchungsanfragen?
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Wie sende ich Hundebesitzern Fotos während der gebuchten Betreuung?
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Wie kontaktiere ich Hundebesitzer über die mobile App?
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Was ist der Unterschied zwischen einer Haustierbewertung und Haustiernotizen?
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Zahlungen
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Was sind Hochsaison-Tarife und wie kann ich sie verwalten?
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Wo kann ich meine Einkünfte einsehen?
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Wie werde ich für gebuchte Betreuungen bezahlt?
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Wie kann ich eine Teilrückerstattung veranlassen, wenn ich versehentlich zu viel berechnet habe?
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Wie prüfe ich die Einnahmen meiner Rover-Buchungen?
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Was muss ich steuerlich beachten?
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Was sind Hochsaison-Tarife und wie kann ich sie verwalten?
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Vertrauen & Sicherheit
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Wie funktioniert die Überprüfung des Sitter-Profils?
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Was tun im Notfall?
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Was sollte ich tun, wenn ich Bedenken habe, ob ein Hund, den ich betreue, wirklich gut versorgt ist?
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Wie sorge ich für eine sichere und stressfreie Betreuung?
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Was müssen Sitter über die Rover-Garantie wissen?
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Was soll ich tun, wenn ein Kunde mich nicht über die Rover-Seite, sondern direkt bezahlen will?
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Warum sollte ich über Rover bezahlen und kommunizieren?
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Wie kann ich mein Rover-Konto schützen?
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Wie funktioniert die Überprüfung des Sitter-Profils?
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