Gelegentlich müssen du oder Haustierbesitzer vor der Buchung Änderungen an einer Anfrage vornehmen. Das kannst du ganz einfach über Ausstehende Buchungsanfragen in deinem Posteingang in der Rover-App oder von einem Webbrowser aus tun. Hier kannst du folgende Änderungen vornehmen:
- Datum
- Zeit
- Haustiere
- Preis
- Anzahl der Gassi-Services/Fütter- & Spielbesuche pro Tag
- Start-/Endzeit des Services
Rover-App
- Öffne die Anfrage.
- Tippe auf Buchungsanfrage ändern.
-
Nimm die gewünschten Änderungen vor und tippe dann auf Speichern (iOS) oder auf den Absenden-Pfeil (Android) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Computer
- Wähle die Buchungsanfrage, die du bearbeiten möchtest, im Abschnitt Ausstehende Buchungsanfrage aus.
- Wähle im grauen Feld auf der linken Seite Buchungsanfrage ändern aus.
- Nimm Anpassungen vor und wähle dann die Schaltfläche „Änderungen einreichen“, um deine Änderungen zu speichern.
Wie du eine teilweise bestätigte Anfrage änderst
Wenn nur einer von euch die Buchung bestätigt hat, kannst du die Details immer noch bearbeiten, indem du die Anfrage ablehnst (dadurch wird die Buchung nicht storniert). Und so gehts:
- Wähle in der App Ausstehende Buchungsanfragen aus und suche die Anfrage, die du ändern musst.
- Öffne die Servicedetails und wähle Stornieren.
- Wähle oben in der Anfrage Ändern aus und bearbeite dann ein oder mehrere Details der Anfrage.
- Wähle Speichern aus, wenn du fertig bist.