Wir verstehen, dass Pläne sich manchmal ändern, auch nachdem du bereits eine Unterhaltung mit einem Sitter oder Gassi-Geher begonnen hast. Deshalb haben wir es dir leicht gemacht, die Buchungsdaten und die Anzahl der Gassi-Gänge oder Check-ins pro Tag vor und  sogar nach der Buchung zu ändern!

Vor der Buchung
Nach der Buchung
Anzahl der Fütter- & Spielbesuche oder Gassi-Runden für bestimmte Tage ändern 
 

Vor der Buchung

Computer

1. Öffne deinen Posteingang, indem du das Unterhaltungssymbol in der oberen rechten Bildschirmecke auswählst.
   
2. Wähle unter dem Tab für Ausstehende Buchungsanfragen die entsprechende Unterhaltung aus.
   
3. Wähle in dem grauen Feld mit den Details zur Anfrage auf der linken Seite „Buchungsanfrage ändern“ aus.
4. Nimm die gewünschten Anpassungen vor und wähle dann die grüne Schaltfläche „Änderungen einreichen“ aus, um deine Änderungen zu speichern.

Rover-App

1. Öffne die Anfrage.
2. Tippe auf die grüne Schaltfläche „Ändern“.
3. Nimm die gewünschten Anpassungen vor und tippe dann auf „Speichern“ (für iOS) oder auf den „Anfrage absenden“-Pfeil (für Android).

Hinweis: Wenn du die Anzahl der Gassi-Runden oder Fütter- & Spielbesuche pro Tag ändern möchtest, musst du dies über deinen mobilen Browser oder am Computer tun.

Nach der Buchung

Wenn du nach der Buchung Änderungen vornehmen musst, kontaktiere deinen Sitter über Rover-Nachrichten, um zu klären, ob deine Anfrage berücksichtigt werden kann. Wenn dein Sitter zustimmt, kann er die notwendigen Änderungen von seinem Account aus vornehmen.

Sobald dein Sitter die Änderungen vorgenommen hat, musst du diese bestätigen, um die Buchung abzuschließen. Hier erhältst du weitere Informationen dazu.  

Anzahl der Fütter- & Spielbesuche oder Gassi-Runden für bestimmte Tage ändern

Angenommen, du hast für eine Woche jeden Tag einen Gassi-Service gebucht, aber am Sonntag und Montag braucht dein Haustier zwei Gassi-Runden. Dein Sitter kann die Anzahl der Gassi-Runden bzw. Fütter- und Spielbesuche für bestimmte Tage aktualisieren. 

Kontaktiere zuerst deinen Sitter, um seine Verfügbarkeit zu erfragen. Wenn dein Sitter zustimmt, musst du zuerst die Buchung bestätigen, damit er die notwendigen Änderungen vornehmen kann.

Sobald er die Änderungen vorgenommen hat, musst du sie überprüfen und die Aktualisierung von deinem Benutzerkonto aus bestätigen.

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