Posteingang Hilfe
Wie kann ich Betreuungstermine bearbeiten?

Du kannst das Datum deiner Buchung einfach von deinen Ausstehenden Anfragen in der Rover App oder am Computer bearbeiten. Hier kannst du folgendes bearbeiten:

  • Datum
  • Haustiere
  • Preis
  • Anzahl der Gassi-Services oder Fütter und Spielbesuche

 

Rover App

  1. Öffne die Buchungsanfrage, die du bearbeiten möchtest.
  2. Klicke auf Ändern.

    AndroidModifyPendingO.jpeg


  3. Nehme die Änderungen vor, scrolle nach ganz unten und klicke Anfrage schicken.

 

Webbrowser

  1. Öffne die Buchungsanfrage von deinen Ausstehenden Anfragen.
  2. Klicke auf Buchungsanfrage ändern in der grauen Box auf der linken Seite.

    Modify pending request O DE.png

  3. Nehme die Änderungen vor, scrolle nach ganz unten und klicke Anfrage schicken.

 

Eine Anfrage bearbeiten, die bereits teilweise akzeptiert ist

Wenn entweder du oder der Sitter die Anfrage bereits akzeptiert haben, kannst du die Anfrage trotzdem bearbeiten, indem du die Anfrage zuerst ablehnst (das wird die Buchung nicht stornieren). So geht's:

  1. Öffne die Anfrage, die du bearbeiten möchtest, von deinem Posteingang.
  2. In der grauen Box auf der linken Seite, klicke auf Anfrage ablehnen.

    DeclineRequestODE.png

  3. Jetzt kannst du die Anfrage wie oben beschrieben bearbeiten.

 

Nachdem die Buchung bestätigt ist

Wenn du eine Buchung bearbeiten möchtest, die bereits bestätigt ist, schreibe deinem Sitter über die Rover Nachrichten. Wenn dein Sitter den Änderungen zustimmt, kann er/sie die Buchung bearbeiten.

 

Wenn dein Sitter die Änderungen veranlasst hat, musst du diese bestätigen, damit sie in Kraft treten. Weitere Informationen, wie du Änderungsanfragen bestätigen kannst, findest du in diesem Artikel.

War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für dein Feedback!