Posteingang Hilfe
Woher weiß ich, ob der Service für den Haustierbesitzer gebucht wurde?

Ein Service gilt als gebucht, wenn der Haustierbesitzer die Zahlung für eine Buchung geleistet hat und du die Buchungsanfrage bestätigt hast. Um zu bestätigen, dass ein Service gebucht wurde, überprüfe deinen:

  • E-Mail-Posteingang: Wenn eine Betreuung erfolgreich gebucht wurde, erhalten du und der Haustierbesitzer eine Bestätigungsmail.
  • Rover-Posteingang: Im Bereich „Anstehende Buchungen“ werden neue Buchungen angezeigt. Unter „Frühere Buchungen“ siehst du gebuchte Betreuungen aus der Vergangenheit.

Bestätigungsmail

Deine Bestätigungsmail wird den Betreff „Bestätigt: [Name des Haustiers] anstehende Buchung am [Startdatum des Services]“ haben.

 

Rover-Posteingang

Zukünftige Betreuungen werden im Abschnitt „Anstehende Buchungen“ in deinem Posteingang angezeigt. Abgeschlossene Buchungen werden im Abschnitt „Frühere Buchungen“ angezeigt. So gelangst du von einem Browser aus zu deinem Posteingang:

1. Wähle das Unterhaltungssymbol aus.

All languages S Inbox sign marked .png

2. Wähle „Anstehende Buchungen“ oder „Frühere Buchungen“ aus.

Upcoming bookings DE.png

 

Wenn du die gesuchte Buchung in keinem dieser Abschnitte findest, überprüfe die Abschnitte „Ausstehende Buchungsanfragen“ und „Archivierte Buchungsanfragen“ in deinem Posteingang. Sollte deine Anfrage hier erscheinen, wurde die Buchung noch nicht bestätigt. Achte auf Folgendes:

  • Nimm die Buchung an.
  • Lass den Haustierbesitzer die Zahlung leisten.

Mehr über den Buchungsprozess erfährst du in diesem Artikel.

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