Gute Kommunikation ist der Schlüssel einer jeden guten Beziehung. Deshalb haben wir dafür gesorgt, dass du auch über die mobile Rover-App ganz einfach mit deinen Haustierbesitzern in Kontakt bleiben kannst. Du kannst Haustierbesitzer auch anrufen, wenn du die Buchung schon bestätigt hast.
Eine Nachricht senden
Rover-App
- Tippe auf Posteingang am unteren Bildschirmende.
- Suche den Haustierbesitzer über Status der Buchung oder wähle Primär aus, um alle deine Nachrichten zu sehen.
- Schreibe eine Nachricht, um Fragen zu stellen, oder hänge Fotos oder Videos an, um Updates bereitzustellen. Tippe auf Absenden.
Computer
- Wähle oben auf der Seite das Unterhaltungssymbol aus.
- Suche den Haustierbesitzer über den Status der Buchung, oder wähle Alle Unterhaltungen aus, um alle deine Nachrichten zu sehen.
- Wähle den Haustierbesitzer aus, den du kontaktieren möchtest. Du wirst zu einem Unterhaltungsverlauf weitergeleitet, um eine Nachricht zu senden.
Haustierbesitzer anrufen
Du kannst Haustierbesitzer auch direkt von der App aus anrufen. Das ist eine gute Option, wenn du umgehend Kontakt aufnehmen musst, besonders in Notsituationen.
- Tippe auf Home am unteren Bildschirmrand.
- Tippe auf die laufende Buchung.
- Tippe auf Haustierbesitzer anrufen.
Hinweis: Solltest du oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr sein, wähle bitte umgehend den Notruf. Wenn du dich in einer Notsituation befindest oder dir Sorgen um das Wohlbefinden eines Haustieres machst, kontaktiere bitte das Rover-Team für Vertrauen & Sicherheit unter +49 30 56838978 und hinterlasse eine Sprachnachricht. Unser Team für Vertrauen & Sicherheit wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Tippe in der App unten in den Betreuungsdetails auf Rover anrufen. |