Posteingang Hilfe
Wie kann ich Haustierbesitzer kontaktieren?

Gute Kommunikation ist der Schlüssel einer jeden guten Beziehung. Deshalb haben wir dafür gesorgt, dass du auch über die mobile Rover-App ganz einfach mit deinen Haustierbesitzern in Kontakt bleiben kannst. Du kannst Haustierbesitzer auch anrufen, wenn du die Buchung schon bestätigt hast.

Eine Nachricht senden

Rover-App

  1. Tippe auf Posteingang am unteren Bildschirmende.
  2. Suche den Haustierbesitzer unter dem Tab Ausstehend, Anstehend oder Abgeschlossen in deinem Posteingang.
  3. Schreibe eine Nachricht, um Fragen zu stellen, oder hänge Fotos oder Videos an, um Updates bereitzustellen. Tippe auf Absenden.

Webbrowser

  1. Wähle oben auf der Seite das Unterhaltungssymbol aus.

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  2. Suche den Haustierbesitzer über Status der Buchung oder wähle Alle Unterhaltungen aus, um alle deine Nachrichten zu sehen.

    All conversations DE.png
  3. Wähle den Haustierbesitzer aus, den du kontaktieren möchtest. Du wirst zu einem Unterhaltungsverlauf weitergeleitet, um eine Nachricht zu senden.

Haustierbesitzer anrufen

Du kannst Haustierbesitzer auch direkt von der App aus anrufen. Das ist eine gute Option, wenn du umgehend Kontakt aufnehmen musst, besonders in Notsituationen.

  1. Tippe auf Home am unteren Bildschirmrand.
  2. Tippe auf die laufende Buchung.
  3. Tippe auf Haustierbesitzer anrufen.

Hinweis: Wenn ein Notfall eintritt oder du dir Sorgen um das Wohlergehen eines Haustieres machst, wende dich bitte an das Rover-Team für Vertrauen & Sicherheit. 

Tippe in der App unten in den Betreuungsdetails auf Rover anrufen.

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