Zahlungen für abgeschlossene Betreuungen werden automatisch auf dein Bankkonto überwiesen. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Beendigung der gebuchten Betreuung.
Bankdaten zu deinem Benutzerkonto hinzufügen
Auszahlungsprozess
Bankdaten zu deinem Benutzerkonto hinzufügen
Wenn du deine Bankverbindung deinem Rover-Benutzerkonto noch nicht hinzugefügt hast, führe die folgenden Schritte aus.
Webbrowser
- Besuche hier den Bereich Zahlungen auf deinem Rover-Profil.
-
Tippe auf Kontoinformation hinzufügen.
- Gib deine Kontoinformationen und Namen ein.
Rover-App
- Tippe auf das Menü oder auf das Mehr in der Rover-App.
- Tippe auf Bezahlung.
- Klicke auf Auszahlungsmethoden verwalten.
- Gehe auf Füge ein Bankkonto hinzu.
- Fülle das Formular aus.
- Wenn du das Formular ausgefüllt hast, tippe auf Anmelden.
Auszahlungsprozess
Zwei Tage, nachdem du einen Service abgeschlossen hast, erscheint das Geld in der Übersicht deines Benutzerkontos im Bereich Rover Kontostand unter Zahlungen in Bearbeitung. Im Anschluss überweist unser Zahlungsabwickler Stripe das Geld automatisch per Direktüberweisung auf dein Bankkonto. Wie lange es dauert, bis das Geld auf deinem Bankkonto eingeht, hängt von den Bearbeitungszeiten deiner Bank ab. In der Regel dauert dies 1 bis 2 Werktage.
Sobald das Geld an deine Bank überwiesen wurde, erscheint unter dem Tab Auszahlungen in deiner Zahlungsübersicht der Status „Ausgeführt“.
Das Datum der Ausführung gibt an, wann Stripe die Überweisung auf dein Bankkonto eingeleitet hat. Die meisten Banken buchen das Geld auf dein Bankkonto, sobald es eingegangen ist. In einigen Fällen kann es jedoch bis zu 5 Werktage dauern, bis das Geld in deinem Bankkonto angezeigt wird.
Wichtig: Buchungen und Bezahlungen müssen gemäß unserer Nutzungsbedingungen über Rover erfolgen. Akzeptiere keine Barzahlungen oder Schecks – so könntest du Betrügern zum Opfer fallen, dein Benutzerkonto könnte gesperrt werden und deine Betreuung verliert ihren Anspruch auf die Rover-Garantie und unseren engagierten Kundenservice.
Hast du Fragen? Wir sind für Sie da! Den Rover-Kundenservice erreichst du unter +49 30 56837201. Alternativ kannst du auch unten auf jeder Seite im Hilfe Center eine Anfrage stellen, indem du am Seitenende auf Kundenservice kontaktieren klickst.
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