Wenn du beim Versuch, für eine Buchung zu zahlen, eine Fehlermeldung erhältst, kann dies verschiedene Gründe haben. Überprüfe in diesem Fall, ob die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Ablaufdatum und die CVV-Nummer auf deiner Karte müssen korrekt eingegeben worden sein.
• Die eingegebene PLZ muss mit der PLZ übereinstimmen, die für deine Karte hinterlegt ist.
• Die Kreditkartennummer muss vollständig und fehlerfrei eingegeben worden sein.
• Deine Zahlungsmethode muss von Rover akzeptiert werden.
• Die Rechnungsadresse deiner Zahlungsmethode muss mit der Angabe in deinem Konto übereinstimmen. Wenn du zum Beispiel vor Kurzem umgezogen bist, versuche nochmal, die Zahlung durchzuführen, und gib dabei deine alte Adresse an.

Hier findest du eine Liste der von uns akzeptierten Zahlungsmethoden sowie eine Liste der Zahlungsmethoden, die wir derzeit nicht anbieten können.

Wenn du immer noch nicht mit deiner Karte bezahlen kannst, wende dich bitte an dein Finanzinstitut. Wir empfehlen dir, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, bis die Angelegenheit geklärt ist.