Posteingang Hilfe
Was passiert, wenn meine Buchungsanfrage verfällt?

Eine Buchungsanfrage verfällt, wenn sie nicht innerhalb von 72 Stunden angenommen wird. Wenn deine Anfrage ausläuft, du aber trotzdem diesen Sitter buchen möchtest, kannst du ihm eine Nachricht im Rahmen der abgelaufenen Anfrage senden, um das Gespräch wieder aufzunehmen:

1. Gehe zu deinem Posteingang indem du auf das Gesprächssymbol in der oberen rechten Bildschirmecke klickst.

2. Gehe zum Tab Ausstehende Buchungsanfragen. Wähle die abgelaufene Buchung aus. (Hinweis: Wenn der ursprüngliche Buchungszeitraum bereits verstrichen ist, findest du deine Anfrage unter dem Tab Archivierte Buchungsanfragen.)

3. Schicke deinem Sitter eine Nachricht. Wenn der Sitter antwortet und die Betreuung annehmen möchte, kannst du den Buchungsprozess innerhalb derselben Anfrage neu aufnehmen.

4. Gehe links zum grauen Kästchen und klick auf Jetzt buchen.

5. Prüfe nochmal die Servicedetails, gib deine Zahlungsinformationen ein und klick auf Anfrage buchen.

6. Dein Sitter hat 72 Stunden Zeit, die Anfrage anzunehmen. Sobald er akzeptiert hat, ist der Service gebucht.

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