Posteingang Hilfe

Wie buche ich einen Sitter oder Dog Walker?

Du hast den perfekten Sitter oder Dog Walker gefunden, dich mit ihm in Verbindung gesetzt und ein erstes Treffen gehabt ‑ es sieht danach aus, als wärst du bereit zu buchen. 

  1. Gehe zu deinem Posteingang indem du auf das Briefumschlagsymbol in der oberen rechten Bildschirmecke klickst.
  2. Gehe unter "ausstehende Anfragen" zu der Unterhaltung mit dem Sitter, den du buchen möchtest. Klick auf den Jetzt Buchen Button. 
  3. Gehe zum grauen Kasten auf der linken Seite, um zu prüfen, ob Daten, Anzahl der Haustiere und Preise korrekt sind. Klicke dann den Button am unteren Rand der Anfragenübersicht, um zum Zahlungsbildschirm zu gelangen.
  4. Gib deine Zahlung für die Buchung ein/überprüfe diese. Abhängig von deiner Bank wirst du möglicherweise aufgefordert, deine Zahlung zu bestätigen. Wenn du einen Gutschein oder Promo-Code hast, gib diesen in das Feld Promo-Code ein und wähle Einlösen.
  5. Dein Sitter erhält eine Benachrichtigung zur Bestätigung der Buchung, sollte er/sie dies noch nicht getan haben. Sobald der Sitter deine Anfrage akzeptiert, wird der Service offiziell gebucht.

Deine Karte wird für die gesamte Betreuungsleistung zum Zeitpunkt der Buchung belastet. Dein Sitter oder Dog Walker wird zwei Tage nach Beendigung des Services bezahlt. Weitere Informationen darüber, wie Zahlungen abgewickelt werden, findest du hier im Zahlungsbereich.

Wichtig:

  • Gemäß unserer Nutzungsbedingungen ist eine Buchung und Bezahlung über Rover erforderlich.
  • Bezahle deinen Sitter nie in bar – so könntest du Betrügern zum Opfer fallen und deine Buchung verliert ihren Anspruch auf die Rover Garantie und unseren Kundenservice 365 Tage im Jahr. 
  • Wenn du deine ausstehende Anfrage geändert hast, um zusätzliche Termine oder Haustiere aufzunehmen, wird dein Bankkonto mit dem neuen Preis belastet. Die bisherige Gebühr für die erste Anfrage erscheint auch auf deinem Bankkonto, wird aber ungültig, sobald der neue Abzug getätigt wurde.
  • Wenn du Änderungen an deiner Buchung vornehmen musst, wende dich bitte direkt an deinen Sitter. Wenn dieser mit den Änderungen einverstanden ist, kannst du die Buchung von deinem Rover Profilkonto aus bearbeiten.

 

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