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Was ist der Buchungsschutz?

Auch wenn es selten vorkommt, kann es mal passieren, dass ein Sitter oder Dog Walker eine Betreuung kurzfristig absagen muss. Wenn dir das passieren sollte, kümmern wir uns darum: Jede über Rover gebuchte Betreuung profitiert vom Buchungsschutz. Das bedeutet, dass wir dir dabei helfen, einen Ersatzsitter oder Ersatz-Dog-Walker zu finden.

Wenn wir von einer Sitter-Stornierung erfahren, melden wir uns umgehend bei dir. Alternativ kannst du uns aber auch direkt kontaktieren. Ruf uns unter +49 30 568 372 01 an oder kontaktiere uns hier.

Auch wenn die Verfügbarkeiten variieren können, geben wir uns allergrößte Mühe, einen tollen Ersatz für dich zu finden. Wir stellen dir außerdem ein Guthaben bereit, das helfen soll, die Kosten der neuen Buchung abzudecken. Wenn ein Sitter jedoch storniert, da notwendige Informationen oder Antworten von dir ausblieben, musst du die vollen Kosten für die neue Buchung selbst tragen.

Weitere Information darüber, wie der Buchungsschutz funktioniert, findest du in unseren Nutzungsbedingungen.

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