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Was ist der Buchungsschutz?

Auch wenn es selten vorkommt, kann es mal passieren, dass ein Sitter oder Dog Walker eine Betreuung kurzfristig absagen muss. Wenn dir das passieren sollte, kümmern wir uns darum: Jede über Rover gebuchte Betreuung profitiert vom Buchungsschutz. Das bedeutet, dass wir dir dabei helfen, einen Ersatzsitter oder Ersatz-Dog Walker zu finden.

Wenn wir von einer Sitter-Stornierung erfahren, melden wir uns umgehend bei dir. Alternativ kannst du uns aber auch direkt kontaktieren. Ruf uns jederzeit unter +49 30 568 372 01 an – wir sind 365 Tage im Jahr für dich da – oder kontaktiere uns hier.

Auch wenn die Verfügbarkeiten variieren können, geben wir uns allergrößte Mühe, einen tollen Ersatz für dich zu finden. Wenn du mit einem teureren Rover Sitter oder Dog Walker buchst, übernehmen wir die Kostendifferenz zwischen der ursprünglichen und der neuen Buchung, maximal bis zu 25 % der Gesamtkosten der ursprünglichen Buchung.

Weitere Information darüber, wie der Buchungsschutz funktioniert, findest du in unseren Nutzungsbedingungen.

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