Haustierbesitzer
Erste Schritte
Benutzerkonto & Profil
- Wie kann ich dem Profil meines Haustieres gedenken?
- Wie ändere ich meinen Namen in meinem Benutzerkonto?
- Wie vermittle ich andere Haustierbesitzer und erhalte dafür eine Gutschrift?
- Wie kann ich meine Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung ausüben?
- Wie kann ich mein Rover Profil wiederherstellen?
- Wie kann ich ein Haustierprofil hinzufügen, bearbeiten oder löschen?
Einen Sitter finden
Buchung & Erstes Treffen
- Wie kann ich Anfragen in meinem Rover-Benutzerkonto sehen und bearbeiten?
- Was wird als besonderer Umstand angesehen?
- Wie kann ich einen Sitter oder Dog Walker kontaktieren?
- Wie bezahle ich eine Buchung?
- Wie kann ich Betreuungstermine bearbeiten?
- Wie kann ich einen weiteren Hund zu einer Buchung hinzufügen?
Zahlungen
- Was ist Stripe und wie kann ich es für Zahlungen nutzen?
- Wie viel kostet es einen Sitter oder Dog Walker zu buchen?
- Wo kann ich einen Rechnungsbeleg für meine Buchung finden?
- Wann wird mein Konto für einen Service belastet?
- Wie kann ich eine Kreditkarte zu meinem Profil hinzufügen oder von meinem Profil löschen?
- Wie verwende ich Coupons, Promo-Codes und Geschenkgutscheine?
Vertrauen & Sicherheit
- Was sollte ich tun, wenn ich jemanden als unangenehm empfinde?
- Was kann ich tun, damit mein Hund wirklich sicher ist?
- Wie setzt Rover sich für Sicherheit ein?
- Warum buche und bezahle ich über Rover?
- Was beinhaltet die Rover-Garantie für Hundebesitzer?
- Welche Informationen und Daten gibt Rover weiter?