Haustierbesitzer
Erste Schritte
Benutzerkonto & Profil
- Wie kann ich meine Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung ausüben?
- Wie kann ich mein Rover Profil wiederherstellen?
- Wie kann ich ein Hundeprofil hinzufügen, bearbeiten oder löschen?
- Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer?
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
- Was sind „Favoriten“ und wie verwalte ich sie?
Einen Sitter finden
- Wie finde ich einen Katzensitter?
- Wie finde ich einen Sitter oder Dog Walker für meinen Hund?
- Wie finde ich den richtigen Sitter?
- Welche Services bieten Sitter an?
- Wie lange dauert die Betreuung pro Service?
- Wo finde ich die Kontaktdaten des Sitters?
Buchung & Erstes Treffen
- Was wird als besonderer Umstand angesehen?
- Wie kann ich einen Sitter oder Dog Walker kontaktieren?
- Wie buche ich einen Sitter oder Dog Walker?
- Wie kann ich Betreuungstermine bearbeiten?
- Wie kann ich einen weiteren Hund zu einer Buchung hinzufügen?
- Wie ändere ich einen gebuchten Service?
Zahlungen
- Wann wird mein Konto für einen Service belastet?
- Wie kann ich eine Kreditkarte zu meinem Profil hinzufügen oder von meinem Profil löschen?
- Wie verwende ich Coupons, Promo-Codes und Geschenkgutscheine?
- Was kostet eine Welpenbetreuung und bis wann gelten Hunde als Welpen?
- Sollte ich meinem Sitter Trinkgeld geben?
Vertrauen & Sicherheit
- Was kann ich tun, damit mein Hund wirklich sicher ist?
- Wie setzt Rover sich für Sicherheit ein?
- Warum buche und bezahle ich über Rover?
- Was beinhaltet die Rover Garantie für Hundebesitzer?
- Was sollte ich tun, wenn ich jemanden als unangenehm empfinde?
- Welche Informationen und Daten gibt Rover weiter?