Das Bezahlen und Kommunizieren über Rover ist nicht nur eine Anforderung unserer Nutzungsbedingungen – sie dient auch deinem Schutz und dem Schutz deiner Kunden. Und so gehts:

• Sichere Zahlungen. Unsere Zahlungsplattform wurde entwickelt, um Kreditkarten- und personenbezogene Daten durch standardmäßige Verschlüsselungsverfahren zu schützen. Das Bezahlen mit Rover ist bargeldlos, bequem und hält deine persönlichen Daten sicher und geschützt. Die Annahme von Zahlungen oder die Zahlung außerhalb unseres Systems kann dich einem Betrugsrisiko aussetzen.
• Einfache und effektive Nachrichtenübermittlung. Wenn du über dein Rover-Konto kommunizierst, kannst du dir sicher sein, dass deine Nachrichten durch unsere integrierten Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind. Außerdem ist alles sehr bedienerfreundlich – in deinem Rover-Konto kannst du Services buchen, Betreuungsdetails verwalten, ein erstes Treffen vereinbaren, sicher bezahlen und niedliche Foto-Updates teilen.
• Die Rover-Garantie. Wenn du über Rover buchst und bezahlst, profitierst du von unserer Rover Garantie – so können Sitter und Haustierbesitzer ganz beruhigt sein.

Auch wenn es selten vorkommt, gibt es Menschen, die unsere Plattform dafür nutzen wollen, um Hundebesitzer und Sitter zu täuschen oder die andere Betrügereien vorhaben. Wenn du eine Nachricht bekommst, die du für verdächtig hältst, oder wenn jemand vorschlägt, außerhalb von Rover zu bezahlen oder zu kommunizieren, dann lass uns das bitte wissen und melde uns die Unterhaltung. 

Hast du Fragen? Wir sind für dich da! Den Rover-Kundenservice erreichst du unter +49 30 56837201. Alternativ kannst du in den Hilfeseiten unten auch eine Hilfeanfrage stellen, indem du auf Kundenservice kontaktieren klickst.