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Was bedeuten die Statistiken in meiner Übersicht?

Statistiken sind hilfreiche Ressourcen, mit denen du die Entwicklung deiner Betreuungsservices besser verstehen kannst. Die Statistiken in deiner Übersicht sind in fünf Abschnitte unterteilt und nur für dich sichtbar:

 

Du kannst deine Übersicht der Statistiken in der Rover App aufrufen. Wähle dort erst Mehr und dann Statistiken aus.

 

Aufbau der Übersicht

Hier erhältst du einen Überblick über die Bedeutung der einzelnen Abschnitte und die darin angezeigten Kennzahlen:

Sternebewertung

In diesem Abschnitt siehst du deine durchschnittliche Sternebewertung für alle bewerteten Betreuungen sowie die Gesamtzahl der Bewertungen, die du von Haustierbesitzern erhalten hast.

 

Kalender 

In diesem Abschnitt siehst du, wann du deinen Kalender zuletzt aktualisiert hast. Tippe auf Kalender aktualisieren, um Änderungen vorzunehmen.

Anfragen & Buchungen

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über den Buchungsverlauf und ein Diagramm mit der Anzahl der Profilansichten, Anfragen und Buchungen, die du erhalten hast.

Informationen zu Services

Hier kannst du die Gesamtzahl deiner Buchungen und die Anzahl deiner Folgebuchungen für einzelne Services oder für alle Services ansehen. 

Diagrammdaten

Dieser Abschnitt zeigt die Anzahl der Profilaufrufe in den letzten 6 Monaten. 

Buchungsrate neuer Haustierbesitzer

Für diese Kennzahl werden die letzten 25 Anfragen von Haustierbesitzern, die deine Services das erste Mal buchen möchten, berücksichtigt. Sie gibt an, wie oft du Buchungen von neuen Haustierbesitzern angenommen hast. Darüber hinaus kannst du deinen Wert mit der Buchungsrate neuer Haustierbesitzer von anderen Sittern in deiner Nähe vergleichen. 

Hinweis: Abgelehnte Anfragen, die nicht deinen Präferenzen oder deiner Verfügbarkeit entsprechen, werden nicht auf die Buchungsrate neuer Haustierbesitzer angerechnet. 

Antworten

Die Kennzahlen zu deinen Antworten auf Anfragen gelten für alle Services. Außerdem erhältst du Daten darüber, wie diese Kennzahlen im Vergleich zu anderen Sittern in deiner Nähe abschneiden. Um diese Kennzahlen gehts:

  • Antwortrate: Diese Kennzahl gibt an, auf wie viele der letzten 25 Nachrichten von Erstkontakten du innerhalb von 24 Stunden geantwortet hast.

  • Antwortzeit: Die Zeit, die du durchschnittlich benötigst, um auf Nachrichten von Erstkontakten zu antworten. Hinweis: Berücksichtigt wird hierfür nur die Zeit zwischen 8 und 21 Uhr (zu deiner Ortszeit), die Nachtstunden werden nicht einbezogen.

 

Kurzfristige Stornierungen

In diesem Abschnitt werden alle kurzfristigen Stornierungen für alle Services angezeigt. Kurzfristige Stornierungen sind definiert als Buchungen, die du 5 Tage oder noch kurzfristiger vor Buchungsbeginn stornierst.

 

 

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