Ein wiederkehrende Buchung wiederholt sich jede Woche automatisch. Mit dieser Funktion finden Buchungen am selben Wochentag statt und werden fortlaufend wiederholt. Du kannst wiederkehrende Buchungen jederzeit einstellen.

Diese Funktion ist für Gassi-Service, Tagesbetreuung und  Fütter- & Spielbesuche verfügbar.

So erstellst du eine wiederkehrende Buchung

So änderst du eine wiederkehrende Buchung

So stornierst du eine wiederkehrende Buchung

Abrechnung einer wiederkehrende Buchung

So erstellst du eine wiederkehrende Buchung

1. Um eine wiederkehrende Buchung einzuleiten, erstelle eine neue Anfrage mit einem Sitter oder Dog Walker.

2. Wähle Wöchentlich wiederholen und gebe an, an welchen Tagen du den Service benötigst.

So änderst du eine wiederkehrende Buchung 

Sitter: Schritte zum Ändern einer wiederkehrenden Buchung von deinem Konto aus findest du in diesem Artikel.

Wenn du den Service für diese Woche oder den regulären Zeitplan für die Buchung anpassen musst, kontaktiere deinen Sitter bitte über Rover-Nachrichten. Du kannst die Buchung aktualisieren.

Wenn du die nächsten Wochen deines Dienstes ändern musst, kannst du sie bis zu fünf Wochen im Voraus über die Rover-App bearbeiten. So geht's:

1. Öffne die Buchung von deinem Posteingang aus.
2. Tippe auf Details.
3. Tippe auf Ändern in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
4. Tippe auf Details ändern.
5. Um einen Dienst hinzuzufügen, tippe auf Gassi-Service/ Fütter- & Spielbesuch hinzufügen  unter dem Abschnitt Anstehende Wochen .
6. Um einen bestehenden Dienst zu bearbeiten oder zu kündigen, tippe auf das Bleistiftsymbol neben den entsprechenden Daten.
7. Tippe auf Senden, um deine Änderungen zu speichern.

So stornierst du eine wiederkehrende Buchung

Für eine wiederkehrende Buchung gilt eine Kündigungsfrist von einem Tag. Das bedeutet, dass du den vollen Betrag zurückerstattet bekommst, wenn der Sitter seine Services nicht erbracht hat oder wenn du stornieren musst.

Du kannst eine wiederkehrende Buchung direkt von deinem Rover-Konto aus beenden. Beachte, dass die Buchung der aktuellen Woche geplant bleibt, aber in Zukunft keine neuen Buchungen generiert werden. 

So stornierst du:

Rover-App

1. Suche die Buchung und tippe auf das Symbol mit den drei Punkten.
2. Tippe auf Buchung ändern, dann Buchung stornieren.
3. Wähle im Drop-down-Menü einen Stornierungsgrund aus. 
4. Bestätige deine Änderungen, indem du auf Buchung stornieren tippst.

Web

1. Navigiere in deinem Posteingang zum   Abschnitt Betreuungsdetails der Buchung und wähle Buchungstornieren.
2. Wähle einen Stornierungsgrund aus und bestätige deine Änderungen.

Du und dein Haustierbetreuer erhalten eine Nachricht zur Bestätigung der Kündigung. Du wirst keine neuen wiederkehrenden Buchungen mehr auf deinem Konto sehen, die über die für die aktuelle Woche geplanten hinausgehen. 

Abrechnung einer wiederkehrende Buchung

Bei einer wiederkehrenden Buchung wird dir jeden Montag die Rechnung für die kommende Woche gestellt. Sitter müssen Gassi-Updates erstellen, um die Zahlung für den Service zu erhalten. Auf diese Weise kann Rover sehen, ob ein Service abgeschlossen wurde oder nicht.